歌迷买票想要相连看几天演唱会如何就不行了呢？12月26日，南京市民梁女士向扬子晚报/紫牛新闻记者求援，她购买了12月30日和12月31日两天的陈奕迅广州站演唱会，但是12月31日的门票被强制退票了，平台客服给她的讲解是“六场上演只可看一场”，这么的讲解令东谈主隐隐。
令东谈主诱导的杂沓词语出票
不同日历演唱会为什么被退票一场？
字据官方公开信息，陈奕迅FEAR and DREAMS巡回演唱会-广州站演唱会将于2023年12月29日-31日至2024年1月5-7日在广州宝能不漂后中心举办，共上演六场，实名制不雅演，履行一证一票制。
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11月15日上演花样开票后，梁女士在猫眼购买了12月31日的门票，自满购票收效，为能多看几场上演，梁女士还交付一又友维护于其他平台购买了12月30日的上演，而咫尺上演开场在即，30日上演的门票已凯旋出票了，但猫眼客服却于23日干系梁女士，见告她存在“同孤苦份证信息购买团结上演场次，无法正常出票。”客服给出的惩办决策有两种，要么退票款，要么梁女士更换不雅演东谈主，但这种惩办方法让梁女士认为很离谱：“实名制不雅演的，我更换不雅演东谈主信息那我就不成看了呀，我要不是我方想看干嘛买，钱多烧手吗？”
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梁女士在猫眼购买31号上演的购票页面截图
皇冠体育版源码梁女士干系了猫眼的客服，起始客服给出的讲解也令东谈主诱导，客服示意：“陈奕迅演唱会的票，六场当中我们如故有过一场了，若是说再买一场的话，就没观点再次不雅演了。”六场演唱会只可看一场这是什么意念念？粉丝“全勤”追明星上演是相配常见的，险些莫得据说过还有相连开几天的演唱会只可采取其中一天看的。
梁女士与猫眼客服的电话交流，客服称六场只可看一场
在购票平台上发布的票务应知中，写明的是“请勿使用团结不雅演东谈主身份证件信息在多个官方购票平台购买同场次门票，若使用团结不雅演东谈主证件信息在多个官方购票平台购买同场次门票，由此出现重叠订单无效、强制退票、收取退票手续费、过时不可退票和无法入场等情况，由购票东谈主及不雅演东谈主自行承担亏欠。”这少量很好融会，也即是一个证件一个上演场次只可买一张门票，但是票务应知中并莫得说陈奕迅这六场演唱会只可买一场，梁女士认为，从购票的界面来看，所谓的“场次”是按照日历的，比如12月30日的上演是广州站上演一场，12月31日的上演则是广州站上演另一场，团结个东谈主想要买两天上演的门票并不打破。“我们齐被见告说同孤苦份证预定团结场次，确乎文献里是说了不成在不同平台订团结场次，但是购票界面里采取场次即是日历啊，不可能讲解成广州场即是一个场次。”
该演唱会在猫眼平台的票务应知
和大宽敞演唱会糜费者维权遇到的情况雷同，梁女士与客服的交流亦然“车轱辘”，客服反复让梁女士核实我方的购票信息，关于梁女士提议的“场次”到底什么界说的问题则以“具体情况以花样自满页面为准”来支吾。梁女士终末一次与客服的交流依旧是“恭候回复”，但客服也承认曩昔莫得遇到过这种情况，到底是哪个智商出现了问题还有待阐述。
菠菜负盈利靠谱平台关于平台咫尺给出的惩办决策，若是梁女士采取罗致退门票款，机酒损结怨技巧亏欠就只可我方吞下，若是更换不雅演东谈主，那梁女士不成称愿以偿去参预这场演唱会，无论是哪一种决策，受伤的齐是梁女士，“老是要糜费者败北，那平台呢？”
菠菜网正规平台皇冠代理梁女士表露，咫尺已有六十余位糜费者遭逢了雷同的情况，并启动了维权。在与更多糜费者干系了解跋文者发现，这场演唱会的出票情况相配杂沓词语复杂。
有部分糜费者遇到的情况和梁女士相似，买了两个不同日历的演唱会门票，被强制退票了其中一天的，还有的糜费者只买到一天的门票然则也收到了被强制退票的短信，更奇怪的是还有部分糜费者买了两个不同日历的演唱会门票，但是两张门票齐收到了。波及被退票的日历、门票档位也莫得法例，有的是更早一天被退票，有的是更晚一天，从最贵的看台票到低廉的平日区齐有被退的。
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有糜费者购买了不同日历的门票但齐收到了票
咫尺两个官方购票平台大麦、猫眼的处理次序并不一致，大麦在APP内发起了强制退款，猫眼则反馈糜费者情况正在核实，不保证一定能出票，还有糜费者反应与客服交流不畅。部分糜费者预计主理方可能出现门票超售，导致部分座位不成出票，大约说有部分座位被卖给了“黄牛”，也可能被用于作念“邀请函门票”，应酬平台上有网友表露在一又友圈中有看到黄牛发信息说陈奕迅广州场演唱会库存加多了少量，怀疑是被退票的座位流到了黄牛手上。
讼师谈：
太阳城娱乐网站平台以糜费者购买同场次门票为由隔断出票有悖法律
明明是平台自满购票收效，我方买的亦然不同日历的演唱会，如何就要被退掉一场呢，这着实是叫东谈主隐隐。陕西恒达讼师事务所高等结伴东谈主、有名公益讼师赵慈详认为，若是按照客服所说的“六个场次只可看一场”，那么票务应知中的“团结证件团结场次不成重叠购票”就很有可能是在玩翰墨游戏，因为从实际情况来看，糜费者买的是同场不同次，也即是说虽说齐是广州场，但不是团结次上演。赵慈详认为， 平台的购票应知是声明，是形式要求，若糜费者与平台对同场次的融会产生不合，依据《民法典》第498条礼貌，对形式要求的融会发生争议的，应当按照频繁融会给以讲解。对形式要求有两种以上讲解的，应算作出不利于提供形式要求一方的讲解。具体到武艺件，糜费者购买的不同天数的演唱会门票，应融会为不同场次的门票。
赵慈详示意，平台以糜费者购买同场次的门票为由隔断出票有悖于法律，平台有职守和义务为糜费者出票。如平台如故拒不出票，糜费者可不绝与平台交涉，先协商处理，如协商不成，糜费者可采取向演唱会举办地的文化和旅游部门或文化市集行政料理部门投诉，由文化和旅游部门或文化市集行政料理部门调治；糜费者也不错向糜费者协会或市集监督料理局反应，由糜费者协会或市集监督料理局调治；大约径直诉诸法院，由法院照章裁判。
刻下，包括梁女士在内的维权粉丝们诉求很浅易，即是恢回应信息不雅演，让我方能正常看上演。演唱会29日就要启动第一场的上演，若在上演戒指后事情仍无法惩办，梁女士示意或将通过法律阶梯维权，“我想要平台知谈，我们不是韭菜，不要这么乱来我们！”
扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭
图片、视频素材由受访者提供
校对 徐珩心慌挂哪个科